Atención y orientación
Responder preguntas con información aprobada, explicar servicios y preparar solicitudes. Derivar al equipo cuando la consulta necesite atención humana.
Incorporación de agentes especializados y bots para apoyar atención, ventas, citas y tareas administrativas. Definimos su función, información disponible y permisos antes de conectarlos.
Llevamos 20 años construyendo sistemas. Hemos evolucionado con la tecnología a lo largo de los años. Podemos incorporar inteligencia artificial a esta solución: agentes y automatizaciones según tu operación y el alcance acordado.
Preparar mi proyecto ↗Responder preguntas con información aprobada, explicar servicios y preparar solicitudes. Derivar al equipo cuando la consulta necesite atención humana.
Orientar sobre productos, recopilar requisitos y asistir con reservas. Confirmar disponibilidad y precios mediante conexiones reales antes de ejecutar acciones.
Apoyar consultas de información y tareas administrativas autorizadas. Los cambios de registros, cobros o decisiones sensibles tienen permisos y controles específicos.
Podemos definir agentes para web, WhatsApp u otros canales, según disponibilidad de APIs, cuentas y autorizaciones. Este servicio se cotiza y no está activado en esta web.
La conexión requiere implementar las interfaces y permisos necesarios. No se incluye automáticamente al contratar un plan ni tiene acceso libre a los datos de otras empresas.
Se especifican proveedor, volumen, mantenimiento y costos externos en la propuesta. Los envíos promocionales requieren autorización y el uso de IA puede tener cargos adicionales.
Su función es apoyar tareas definidas. Se establece cómo pasar la conversación a una persona y qué acciones necesitan revisión.
Empezamos por un caso de uso concreto y acordamos una integración que podamos verificar.
Preparar mi proyecto ↗Un asistente puede explicar servicios, responder con información aprobada y preparar solicitudes de contacto.
Recopilación de requisitos y apoyo para citas o pedidos. La disponibilidad y los importes se consultan mediante conexiones reales cuando existan.
Organización de documentos y contenidos autorizados para responder sobre tu operación, con una política de actualización.
Consultas y cambios conectados a herramientas concretas. Se definen autorizaciones, confirmaciones y trazabilidad.
Cuando una consulta necesita revisión, el flujo dirige al equipo responsable y conserva el contexto acordado.
Evaluamos respuestas, límites y casos de error. Uso del proveedor, canales, mensajes y mantenimiento se cotizan según volumen.
La propuesta confirma funciones, precio, calendario y responsabilidades. Las conexiones, licencias y consumos externos se especifican por separado.